política de privacidade

A Limonada Suíça é uma edição colaborativa de café entre as torrefações Tamura e Razena. Esta Política explica quais dados pessoais coletamos, por que coletamos e quais são os seus direitos como titular, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Para os fins da LGPD, a Limonada Suíça atua como controladora dos dados tratados neste site. Dúvidas ou solicitações podem ser enviadas para pedidos@limonadasuica.com.br, canal que também funciona como contato do encarregado pelo tratamento de dados.

• Compra: nome, email, CPF e dados necessários para emissão do pagamento, informados diretamente no formulário do Mercado Pago.
• Telefone (WhatsApp): número informado no checkout, usado apenas para enviar a confirmação e as informações de retirada do pedido.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e registros de acesso gerados automaticamente pela infraestrutura de hospedagem, por motivos de segurança.
• Métricas de uso: páginas visitadas, cliques e etapas do pedido (por exemplo, se o pagamento foi por Pix ou cartão), de forma anônima. Essas métricas nunca incluem nome, email, CPF, WhatsApp ou dados de pagamento.

Não coletamos, não recebemos e não armazenamos dados de cartão de crédito. Número, validade e código de segurança são digitados em campos seguros do Mercado Pago e enviados diretamente a ele.

• Processar e confirmar seu pedido, enviar o comprovante e as instruções de retirada — execução de contrato (art. 7º, V).
• Cumprir obrigações fiscais e legais, como guarda de registros de venda — obrigação legal (art. 7º, II).
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site — legítimo interesse (art. 7º, IX).

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

Compartilhamos apenas o necessário com operadores que nos ajudam a prestar o serviço:

• Mercado Pago — processamento de pagamentos via Pix e cartão.
• Resend — envio dos emails de confirmação do pedido.
• Meta (WhatsApp) — envio da confirmação do pedido pelo WhatsApp.
• Upstash — registro técnico do número do pedido, para evitar mensagens duplicadas e controlar a retirada.
• Vercel — hospedagem do site.
• PostHog — métricas anônimas de uso do site, com servidores nos Estados Unidos.
• Cafeteria Tamura e Razena — conferência do pedido no momento da retirada.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com garantias adequadas, conforme o art. 33 da LGPD. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.

Dados de pedidos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e consumerista (em regra, 5 anos). Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• solicitar a portabilidade dos seus dados;
• revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele;
• obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer direito, escreva para pedidos@limonadasuica.com.br. Responderemos em até 15 dias.

O site não usa cookies nem armazenamento local próprios. O Mercado Pago pode utilizar cookies próprios durante o pagamento para prevenção de fraude. Para as métricas de uso, utilizamos o PostHog sem cookies e sem armazenamento local: cada visita é contada de forma anônima e não identificamos quem você é. Não usamos cookies de publicidade.

Todo o tráfego do site é criptografado (HTTPS). O acesso aos dados é restrito às pessoas que precisam deles para atender seu pedido. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo da página. Veja também nossos Termos de uso.